Перейти к содержанию →

Я и поколение Y

Потрясающая и чуткая Оля Тарасенкова, которую, к слову говоря, я считаю одним из лучших тренеров постсоветского пространства, взяла у меня интервью. Вашему вниманию доступен текст внизу.Why-Generation-Y-Arent-Buying-Homes

Американские ученые Нейл Хоув и Вильям Штраус в 1991 году создали теорию поколений. Согласно этой теории представители, рожденные в разные времена, отличаются в первую очередь не возрастом – что и так очевидно, а подходами к решению тех или иных задач, с которыми они сталкиваются в своей жизни.

Сегодня этот вопрос, который интересует, прежде всего, компании, в которых работают представители Х, Y, Z.  Одна из компаний-лидеров в своём секторе рынка даже попросила нас создать и провести тренинг на эту тему, целью которого была  улучшить понимание ключевых представителей различий поколений, а, главное, как повысить качество взаимодействия, используя сильные стороны тех и других.

Когда мы с моим наставником, генеральным директором Wilson Learning Russia Александром Ефимовичем Пасекуновым готовили эту программу, увидели для себя, что в нашей компании также существуют представители не только Х поколения, но Y.  Было приятно отметить, что исследовательский дух сотрудников, присущий Wilson Learning по всему миру, отражается в изучении вопроса «как это лучше использовать» вместо традиционного «вот когда мы были в их возрасте, мы были другими».

Что же мы обнаружили хорошего? Своего коллегу, Антона Щербакова, я знаю уже 2 года. До подробного изучения вопроса взаимодействия различных поколений меня всегда интриговал факт, как у нас успешно получается дополнять друг друга, участвуя в масштабных проектах – меня поражала способность Антона улавливать малейшие веяния на рынке с точки зрения современных подходов к обучению – многие привычные подходы были заменены на online, была разработана платформа для нашего бестселлера —  тренажера MARK, повышающая «выживаемость» знаний после обучения. Да что говорить, любой проект Антон рассматривает с точки зрения симбиоза эффективных традиционных и супер-современных подходов, принятых во всем мире — тренинги, который ведет сам или команда, follow-up сессии,  ассессмент и многое другое.

Для того, чтобы получше разобраться в том, как мыслит Антон, будучи очень успешным представителем своего поколения, я провела интервью и, получив ответы, испытала гордость и радость от работы с таким коллегой:

1) Антон, Вы работаете в WL 2 года, Вы не только освоили программы компании, но и внесли совершенно новый вклад, востребованный за рубежом — онлайн-тренажер MARK. Как Вам это удается? Где Вы берете жизненный опыт?

В тренинговом бизнесе ключевым моментом является долговременная усвояемость знаний и навыков. Это касается не только тренингов Wilson Learning, есть цифры по рынку: спустя 21 день после обучения участники помнят не более 5% информации и применяют не более 2% техник и методик, изученных на тренинге.

Всю свою тренерскую карьеру я задавал себе вопросы, как можно улучшить показатели. MARK – это как раз такое решение. С помощью искусственного интеллекта и индивидуального подхода к каждому ученику получается невероятные результаты. Данный продукт оценили не только в России, но и в других странах мира, что позволяет гордиться нашими разработками.

2) Вы ведете один из самый востребованных курсов, «Активатор продаж». Многие наши клиенты осознают, что в продажах сейчас многое меняется. Что, по Вашему мнению, сейчас происходит и что необходимо сделать для увеличения продаж?

Я пришёл в Wilson Learning  в самый разгар кризиса и это очень повлияло на мой тренерский путь.

Когда я сертифицировался по одному из первых моих курсов Wilson Learning — «Консультационных подход в продажах» — мы с генеральным директором Wilson Learning  Russia думали о том, какой продукт предложить рынку в условиях кризиса. Важным условием было соответствие российскому рынку и текущему времени (пик кризиса).

Главным фактором успеха было использование лучших мировых практик и проверка их на российском рынке.

В 2016 году курс стал абсолютным лидером продаж, а сейчас мы готовим очередное обновление.

Современные B2B продажи – это невероятно сложные процессы, где уже не только так называемый ЛПР принимает решение о покупке, где первая сделка часто убыточна, если за ней не идут последующие. В некоторых случаях клиент обладает большим количеством информации, чем продавец. Это – новое время и новые механизмы, и если менеджер по продажам вовремя не получает эффективные инструменты, то чаще проигрывает в этой игре.

3) Что бы Вы рекомендовали молодым людям, как и Вы демонстрирующим целеустремленность, как им прийти к хорошим результатам?

Идите вперёд и пусть ориентирами будут Ваши собственные, а не чужие цели. Чувствуйте себя свободными, прислушивайтесь к внутренним ощущениям. Стройте прочные отношения с людьми. И ничего не бойтесь.

Много учитесь. Многие этот процесс откладывают и, как показывает практика, теряют свою ценность на рынке труда и в бизнесе. Лучшая инвестиция времени и денег – это Вы.

Оставить комментарий
Подписаться