Грамотно организованный отдел продаж — это источник Ваших конкурентных преимуществ. Внедряя самые эффективные в мире технологии и инструменты, Вы создаёте мощную машину по привлечению прибыли, которую мало кто сможет остановить. Наша работа заключается в том, чтобы привнести эти методы и инструменты в Ваш бизнес. Мы как бы являемся сервисом и тюнинг-ателье для Вашей машины продаж, раскручиваем её на полную мощность.
Сейчас я покажу, по каким критериям эту мощность мы измеряем. Давайте посмотрим на единицу отдела продаж — менеджера по продажам. Мы оцениваем менеджера по четырём критериям:
Менеджер как бизнес-консультант
Консультант является источником конкурентных преимуществ для клиента. Он обрабатывает запрос организации для того, чтобы решить проблемы бизнеса, способствуя решению бизнес-задач клиента, предоставляя интонационные идеи и решения. Консультант призывает клиента думать по-другому.
Менеджер как стратег
Являясь источником преимуществ для собственной организации, бизнес-стратег определяет и выбирает высокопродуктивные возможности и демонстрирует бизнес-ценности самым эффективным способом. В то же время он мониторит рынок, чтобы максимально соответствовать ожиданиям клиента. Стратег коммуницирует с клиентом, принимая во внимание ценности, задачи, финансовые аспекты и технологические решения.
По исследованиям Wilson Learning, продавцы, имеющие и консультационные, и стратегические навыки, в среднем имеют показатели прибыли на 32% больше, чем продавцы без этих навыков.
Личная эффективность
Способность человека справляться со стрессом, оценивать риски, развивать отношения, управлять конфликтами, справляться со сложными ситуациями, генерировать творческие решения и иметь лидерские качества.
Техническая эффективность
Больше, чем просто знания о конкретных продуктах, техническая эффективность включает в себя целый ряд стратегических знаний. Технически эффективный продавец владеет знаниями о продукте, приложениях, бизнес-процессах, финансовом состоянии и других функциональных факторов, влияющих на покупку, использование и интеграцию продуктов или услуг.
Комментарии закрыты.